Garantia de devolución

1. Devoluciones y Reembolsos

Si no está satisfecho con su compra, póngase en contacto con nosotros para que podamos ayudarle con los siguientes pasos. Para las devoluciones de consumidores que cumplan los requisitos, puede solicitar una devolución en un plazo de 14 días tras la entrega, sujeto a la legislación aplicable y a nuestra Política de Reembolsos oficial. Por favor, contáctenos antes de devolver un artículo para que podamos proporcionarle las instrucciones de devolución.

La elegibilidad para el reembolso, los gastos de envío de la devolución, los requisitos sobre el estado del producto, las excepciones y la tramitación se rigen por la legislación aplicable y nuestra Política de Reembolsos. Nada en esta página limita sus derechos legales como consumidor, incluidos los derechos relativos a productos defectuosos o suministrados incorrectamente.

2. Artículos dañados, incorrectos o faltantes

Inspeccionamos y empaquetamos cuidadosamente los pedidos antes del envío. Si su envío llega dañado, incompleto o incorrecto, póngase en contacto con nosotros a la mayor brevedad indicando su número de pedido, fotografías del producto y del embalaje, y una breve descripción del problema.

Si es posible, conserve el embalaje original y pida al transportista que registre los daños visibles del envío. Un informe del transportista puede ayudarnos a investigar el envío, pero la ausencia de dicho informe no elimina automáticamente los derechos que le corresponden según la legislación aplicable.

3. Garantía del Producto

Si un producto presenta algún problema durante el periodo de garantía aplicable, póngase en contacto con nosotros indicando los detalles de su pedido y una explicación del problema. Evaluaremos la reclamación y le explicaremos la solución disponible, que puede incluir la reparación, sustitución o reembolso según corresponda bajo los términos de la garantía y la legislación aplicable.

La cobertura de la garantía depende del producto, de la naturaleza del problema y de las protecciones legales aplicables. Por favor, no devuelva los productos antes de recibir las instrucciones de devolución.

4. Cómo solicitar asistencia

Envíe un correo electrónico a info@doctorpdrtools.com con su número de pedido, el nombre del producto, una descripción de su solicitud y cualquier fotografía relevante. Nuestro equipo revisará su solicitud y le proporcionará los pasos a seguir.

5. Información de contacto del vendedor y devoluciones

Importante: Esta dirección es nuestra dirección de contacto comercial. Por favor, obtenga las instrucciones de devolución y la confirmación del destino de devolución adecuado antes de enviar cualquier mercancía.

Para ver los términos completos, consulte nuestra Política de Reembolsos y el Acuerdo de Ventas.