Contrato de venta

1. Información del vendedor y corporativa

2. Alcance y partes

Este Acuerdo se aplica a las compras realizadas a través de doctorpdrtools.com entre el Vendedor identificado anteriormente y el cliente que realiza el pedido (el "Comprador"). El Vendedor ofrece herramientas, equipos, accesorios y productos relacionados para la reparación de abolladuras sin pintura (PDR) a consumidores individuales y compradores profesionales o empresariales a nivel internacional. Los derechos obligatorios de protección al consumidor se aplican cuando sea pertinente y prevalecen sobre cualquier término contradictorio.

3. Detalles del producto e información precontractual

Las descripciones de los productos, especificaciones, cantidades, variantes, precios, disponibilidad y opciones de entrega aplicables se presentan en las páginas de los productos y durante el proceso de pago. Antes de realizar un pedido, el Comprador debe revisar los productos seleccionados y el monto total a pagar. Cualquier divulgación precontractual adicional requerida por la ley aplicable deberá proporcionarse por separado cuando sea necesario.

4. Precios, pagos e impuestos

Los precios aplicables de los productos, la moneda, los gastos de envío y los impuestos recaudados por el Vendedor se muestran durante el proceso de pago. El pago debe completarse utilizando un método ofrecido en el proceso de pago. Una confirmación de pedido no supone la renuncia a los derechos legales del Vendedor o del Comprador.

Cuando el sitio web o el proceso de pago indiquen expresamente que los derechos de aduana e impuestos están incluidos en el precio del producto para un destino determinado, el Vendedor cumplirá con dicha representación de acuerdo con los términos publicados. De lo contrario, los derechos de importación, los cargos aduaneros y los impuestos no recaudados por el Vendedor pueden aplicarse según lo permita la ley y sujeto a la información revelada antes de la compra. Este Acuerdo no impone ningún cargo no revelado.

5. Aceptación del pedido y disponibilidad

Después de realizar un pedido, el Comprador recibirá un acuse de recibo electrónico. Si un producto deja de estar disponible o un pedido no puede ser procesado, el Vendedor se pondrá en contacto con el Comprador para ofrecerle una solución adecuada, incluido un reembolso cuando sea necesario. El Vendedor no sustituirá unilateralmente los productos por otros materialmente diferentes sin el consentimiento del Comprador.

6. Envío y entrega

Los servicios de envío disponibles, los cargos y los tiempos estimados de entrega se muestran durante el proceso de pago o en la Política de envío. Los detalles de seguimiento se proporcionarán cuando estén disponibles tras el envío. Las entregas internacionales pueden verse afectadas por inspecciones aduaneras, retrasos del transportista, días festivos y otras circunstancias fuera del control razonable del Vendedor. Las obligaciones de entrega y los recursos siguen estando sujetos a la legislación aplicable obligatoria.

7. Cancelación antes del envío

Para solicitar la cancelación antes del envío, el Comprador debe enviar un correo electrónico a info@doctorpdrtools.com a la mayor brevedad posible con el número de pedido. Si el pedido ya se ha enviado, los derechos de desistimiento y devolución aplicables se gestionarán según la Política de reembolso y la legislación obligatoria.

8. Desistimiento, devoluciones y reembolsos

Los Compradores consumidores elegibles generalmente tienen un período de desistimiento de 14 días después de la entrega cuando la ley aplicable otorga ese derecho, sujeto a las excepciones legales y a cualquier término publicado más favorable. Las compras profesionales o empresariales pueden estar sujetas a reglas diferentes. Los detalles de elegibilidad, el proceso de devolución, los reembolsos y cualquier cargo legal de envío de devolución se describen en la Política de reembolso.

Los productos con descuento o promocionales no quedan excluidos automáticamente de los derechos de desistimiento del consumidor o de los derechos legales de conformidad. El Vendedor no impone una tarifa de reabastecimiento según su actual política de devolución publicada. Nada en este Acuerdo limita los derechos relacionados con bienes defectuosos, incorrectos o no conformes.

9. Bienes dañados, defectuosos o incorrectos

Si un artículo llega dañado, es defectuoso o difiere del pedido, el Comprador debe ponerse en contacto con info@doctorpdrtools.com indicando el número de pedido y una descripción del problema. Las fotografías pueden ayudar al Vendedor a evaluar la situación. El Vendedor proporcionará los recursos requeridos por la ley aplicable, que pueden incluir la reparación, reemplazo, reducción de precio o reembolso, según corresponda. Cualquier plazo de notificación solicitado no extingue los derechos legales obligatorios.

10. Garantía y uso seguro

Los productos están cubiertos por los derechos legales de conformidad y garantía aplicables. Los compradores deben utilizar las herramientas y el equipo para el fin previsto y seguir las instrucciones de seguridad proporcionadas. Cualquier garantía comercial separada se aplica solo cuando se proporciona expresamente y no sustituye las protecciones legales.

11. Ventas internacionales y aduanas

Los productos pueden enviarse desde Turquía a clientes en otros países. La documentación de importación, los derechos, los impuestos y los procedimientos aduaneros varían según el destino. La asignación de responsabilidades sigue los términos expresamente revelados durante la compra y la legislación aplicable. Es posible que se requiera que los compradores proporcionen información precisa para el despacho de aduanas.

12. Datos personales y comunicaciones

Los datos personales se procesan de acuerdo con la Política de privacidad y los requisitos de protección de datos aplicables. Las comunicaciones transaccionales, incluidas la confirmación del pedido, las facturas y las notificaciones de envío, pueden enviarse electrónicamente. Los mensajes de marketing se rigen por requisitos de consentimiento separados cuando sea aplicable.

13. Ley aplicable y disputas

Este Acuerdo se rige por las leyes de Turquía en la medida en que lo permita la ley aplicable. Esta elección no priva a los Compradores consumidores de las protecciones obligatorias disponibles bajo las leyes que les son aplicables, incluidas las reglas irrenunciables sobre jurisdicción y resolución de disputas. Las disputas se someterán a los tribunales competentes o autoridades de consumo determinadas según la ley aplicable.

14. Acuerdo y divulgaciones obligatorias

Al realizar un pedido, el Comprador reconoce haber tenido la oportunidad de revisar los productos, los precios, la información de entrega y los términos aplicables. Cuando la ley requiere información precontractual específica, consentimiento expreso o confirmación, estos deben suministrarse a través del proceso de pago apropiado; la publicación de esta página por sí sola no sustituye esos requisitos.

15. Contacto

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Doğanbey Mahallesi, Haşim İşcan Caddesi, Tuğsa İş Merkezi, No: 9, İç Kapı No: 809, Osmangazi, Bursa, Türkiye
Correo electrónico: info@doctorpdrtools.com
Teléfono / WhatsApp: +90 542 116 16 42