Devoluções e garantia

1. Devoluções e Reembolsos

Se você não estiver satisfeito com sua compra, entre em contato conosco para que possamos ajudá-lo com os próximos passos. Para devoluções de consumidores elegíveis, você pode solicitar uma devolução dentro de 14 dias após a entrega, sujeita à legislação aplicável e à nossa Política de Reembolso oficial. Entre em contato conosco antes de enviar um item de volta para que possamos fornecer as instruções de devolução.

A elegibilidade para reembolso, custos de frete de devolução, requisitos de condição do produto, exceções e processamento são regidos pela legislação aplicável e pela nossa Política de Reembolso. Nada nesta página limita seus direitos obrigatórios como consumidor, incluindo direitos relacionados a produtos defeituosos ou fornecidos incorretamente.

2. Itens Danificados, Incorretos ou Faltantes

Inspecionamos e embalamos cuidadosamente os pedidos antes do envio. Se a sua entrega chegar danificada, incompleta ou incorreta, entre em contato conosco prontamente com o número do seu pedido, fotografias do produto e da embalagem, e uma breve descrição do problema.

Se possível, mantenha a embalagem original e peça à transportadora que registre qualquer dano visível no envio. Um relatório da transportadora pode nos ajudar a investigar o envio, mas a ausência de um relatório não remove automaticamente quaisquer direitos que você tenha sob a legislação aplicável.

3. Garantia do Produto

Se um produto apresentar um problema durante o período de garantia aplicável, entre em contato conosco com os detalhes do seu pedido e uma explicação do problema. Avaliaremos a solicitação e explicaremos o recurso disponível, que pode incluir reparo, substituição ou reembolso, conforme apropriado sob os termos da garantia e a legislação aplicável.

A cobertura da garantia depende do produto, da natureza do problema e das proteções legais aplicáveis. Por favor, não envie produtos de volta antes de receber as instruções de devolução.

4. Como Solicitar Assistência

Envie um e-mail para info@doctorpdrtools.com com o número do seu pedido, o nome do produto, uma descrição da sua solicitação e quaisquer fotografias relevantes. Nossa equipe analisará sua solicitação e fornecerá os próximos passos apropriados.

5. Informações de Contato do Vendedor e de Devolução

Importante: Este endereço é nosso endereço de contato comercial. Obtenha as instruções de devolução e a confirmação do destino de devolução apropriado antes de enviar qualquer mercadoria.

Para os termos completos, consulte nossa Política de Reembolso e Contrato de Vendas.