Retururi și Garanție

1. Returnări și Rambursări

Dacă nu sunteți mulțumit de achiziția dvs., vă rugăm să ne contactați pentru a vă putea ajuta cu pașii următori. Pentru returnările eligibile ale consumatorilor, puteți solicita o returnare în termen de 14 zile de la livrare, sub rezerva legislației aplicabile și a Politicii noastre oficiale de rambursare. Vă rugăm să ne contactați înainte de a returna un produs pentru a vă putea oferi instrucțiuni de returnare.

Eligibilitatea pentru rambursare, costurile de transport pentru retur, cerințele privind starea produsului, excepțiile și procesarea sunt guvernate de legislația aplicabilă și de Politica de rambursare. Nimic din această pagină nu limitează drepturile dvs. obligatorii în calitate de consumator, inclusiv drepturile privind produsele defecte sau livrate incorect.

2. Produse deteriorate, incorecte sau lipsă

Inspectăm și ambalăm cu grijă comenzile înainte de expediere. Dacă livrarea dvs. sosește deteriorată, incompletă sau incorectă, vă rugăm să ne contactați prompt cu numărul comenzii, fotografii ale produsului și ale ambalajului și o scurtă descriere a problemei.

Dacă este posibil, păstrați ambalajul original și solicitați transportatorului să consemneze daunele vizibile din timpul transportului. Un raport al transportatorului ne poate ajuta să investigăm expedierea, însă absența unui raport nu elimină automat niciun drept pe care îl aveți conform legislației aplicabile.

3. Garanția produsului

Dacă un produs dezvoltă o problemă în perioada de garanție aplicabilă, vă rugăm să ne contactați cu detaliile comenzii și o explicație a problemei. Vom evalua cererea și vă vom explica remediul disponibil, care poate include repararea, înlocuirea sau rambursarea, după caz, în conformitate cu termenii garanției și legislația aplicabilă.

Acoperirea garanției depinde de produs, de natura problemei și de protecțiile statutare aplicabile. Vă rugăm să nu returnați produsele înainte de a primi instrucțiuni de returnare.

4. Cum să solicitați asistență

Trimiteți un e-mail la info@doctorpdrtools.com cu numărul comenzii, numele produsului, o descriere a solicitării dvs. și orice fotografii relevante. Echipa noastră va analiza cererea dvs. și vă va oferi pașii următori corespunzători.

5. Informații de contact ale vânzătorului și pentru returnări

Important: Aceasta este adresa noastră comercială de contact. Vă rugăm să obțineți instrucțiunile de returnare și confirmarea destinației corecte pentru retur înainte de a expedia orice bunuri.

Pentru termenii integrali, consultați Politica de rambursare și Contractul de vânzare.