خدمة الأناضول للإصلاح المصغر

 

خدمة الأناضول للإصلاح المصغر هي خدمة إصلاح الأضرار البسيطة التي قد تلحق بمركبتك خلال فترة سريان وثيقتك، والتي تم توضيح تعريفاتها وحدودها أدناه،

وهي خدمة إصلاح دون التأثير على خصم عدم المطالبة الخاص بك ودون تحميلك أي تكاليف.

 

يتم إصلاح الأضرار التي تغطيها خدمة الأناضول للإصلاح المصغر في مراكز خدمة "أوتو كينغ" (Auto King) المتعاقدة مع "الأناضول للتأمين"، باستخدام الخبرة والمعدات والمواد الأمريكية، مع الحفاظ على أصالة المركبة بفضل تقنيات الإصلاح الخاصة المستخدمة. وبذلك، يتم تقليل مخاطر انخفاض قيمة المركبة عند إعادة بيعها إلى الحد الأدنى.

 

الخدمات المقدمة من "أوتو كينغ" مشمولة بضمان "أوتو كينغ" لمدة عام واحد ضد جميع أنواع عيوب الصناعة والمواد.

 

للاستفادة من خدمة الأناضول للإصلاح المصغر، لا يتطلب الأمر إعداد محاضر أو تقارير معاينة بخصوص الضرر.

 

خدمات الأناضول للإصلاح المصغر هي كما يلي:

• إصلاح انبعاجات الهيكل بدون طلاء

• إصلاح انبعاجات الهيكل ذات الطلاء المتضرر

• إصلاح الطلاء (خدوش المصدات، خدوش المفاتيح، انبعاجات الأبواب)

• إصلاح التنجيد (الحروق، التمزقات، الخدوش في الجلد، السجاد، القماش، البلاستيك)

• إصلاح الزجاج الأمامي (جميع أنواع الشقوق، الشقوق حتى 10 سم)

• إصلاح المصدات البلاستيكية (الأجزاء المنخفضة، الممزقة، المكسورة والمفقودة، عملية الطلاء البلاستيكي الخشن)

• إزالة البقع (البقع حتى 5 سم على الجلد، الفينيل، أقمشة التنجيد ومواد السجاد)

 

بالنسبة للأضرار التي تغطيها هذه الخدمة، يكفي حجز موعد مع إحدى مراكز خدمة "أوتو كينغ" المحددة في الوثيقة وإبراز وثيقة التأمين الخاصة بك التي تنص على إمكانية استفادتك من خدمة الأناضول للإصلاح المصغر.

 

يتمتع حملة وثائقنا المشمولون بخدمة الأناضول للإصلاح المصغر بخصم 30% عند إصلاح الأضرار البسيطة في مركباتهم غير المشمولة بالتغطية، وكذلك في خدمات صيانة وحماية السيارات من "أوتو كينغ"، كما يتم التعامل معهم كعملاء متميزين (VIP).

تعتبر هذه الخدمة سارية للسيارات الخاصة، وسيارات الدفع الرباعي (4X4)، والشاحنات الصغيرة، والحافلات الصغيرة (باستثناء حافلات النقل العام)، والشاحنات التجارية الخفيفة (بوزن إجمالي يصل إلى 2,500 كجم كحد أقصى).

تعريف وحدود خدمة الأناضول للإصلاح المصغر

 

PDR - إصلاح انبعاجات الهيكل بدون طلاء

 

تعد تقنية PDR فن استعادة انبعاجات الهيكل التي يصل قطرها إلى 5 سم، والتي تحدث نتيجة صدمات خارجية، دون أي ضرر للطلاء، مع الحفاظ على أصالة المركبة وإصلاحها دون الحاجة لأي عملية طلاء. للحصول على نتيجة مرضية، يجب ألا تكون سماكة المعدن في منطقة الانبعاج قد تمددت، ويجب ألا يكون الطلاء متضرراً، وألا يكون الجزء المتضرر قد سبق طلاؤه. في عملية إصلاح انبعاجات الهيكل غير المصبوغ، يتم الوصول إلى الجزء الخلفي من اللوح المتضرر باستخدام أدوات خاصة وتعديل الانبعاج بطريقة التدليك الخارجي. لا يمكن إصلاح انبعاجات الهيكل في المناطق التي يصعب الوصول إليها أو المغلقة (مثل أعمدة الأبواب، العتبات) باستخدام تقنية "إصلاح انبعاجات الهيكل بدون طلاء".

 

 

BR - إصلاح المصدات البلاستيكية

 

يتم إصلاح الأضرار الناجمة عن الصدمات الخفيفة والمتوسطة على المصدات البلاستيكية الأمامية والخلفية للمركبات، والتي تؤدي عادة إلى استبدال كامل للمصد، مثل التمزقات، الكسور، الشقوق، والتشوهات، والأجزاء المفقودة على الأسطح الخارجية والداخلية، بضمان مع طريقة "إصلاح المصدات البلاستيكية".

 

تغطي خدمة "إصلاح المصدات البلاستيكية" إزالة الضرر من المادة البلاستيكية الأساسية، و"الطلاء البلاستيكي" الذي يوضع على المصد بالكامل بعد الإصلاح في حالة أضرار المصدات البلاستيكية الطبيعية غير المطلية. لا تشمل هذه الخدمة طلاء المصد. ومع ذلك، في حالة أضرار المصدات البلاستيكية التي لا يتجاوز قطرها 20 سم، يتم طلاء المصد مجاناً ضمن نطاق خدمة "الأناضول للإصلاح المصغر" المجموعة الأولى "إصلاح الطلاء، الرقعة المصغرة" (إذا كان لدى المؤمن عليه حق إصلاح غير مستخدم في المجموعة الأولى). في حالة تلف المصد الذي يتجاوز 20 سم، تكون عملية الطلاء المطلوبة بعد الإصلاح خارج نطاق خدمة "الأناضول للإصلاح المصغر".

 

 

 

ملاحظة هامة: بالإضافة إلى خدمة "إصلاح المصدات البلاستيكية" المجانية المقدمة للمؤمن عليه في مراكز خدمة "أوتو كينغ" ضمن نطاق "خدمة الأناضول للإصلاح المصغر"، يتم فحص المصدات البلاستيكية الأمامية أو الخلفية المتضررة للمركبات المؤمن عليها والتي تحمل تغطية "الأناضول للإصلاح المصغر" في وثيقة التأمين الشامل من قبل خبراء التأمين. في حال تقديم المعلومات في نموذج طلب الإصلاح إلى أقرب مركز خدمة "أوتو كينغ" بالكامل، يتم نقلها بواسطة الخدمة المتنقلة من ورشة الصيانة الموجودة بها المركبة، وإصلاحها مجاناً، وإعادتها إلى المركز المعني. تغطي الخدمة المجانية إصلاح الضرر الذي يلحق بالمادة البلاستيكية الأساسية على المصدات الأمامية والخلفية وعملية "الطلاء والتلوين البلاستيكي" المطبقة على المصدات البلاستيكية الطبيعية المتضررة غير المطلية.

 

PR - إصلاح الطلاء، "الرقعة المصغرة"

 

يتم إصلاح أضرار الطلاء صغيرة الحجم، مثل كشط الهيكل والخدوش التي تصل إلى 30 سم، وخدوش المصدات التي يصل قطرها إلى 20 سم، والتي تحدث عادة في مناطق الأبواب، الرفارف، والمصدات للمركبات نتيجة صدمات خارجية أو أفعال تخريبية أثناء القيادة أو التوقف، باستخدام طريقة "إصلاح الطلاء، الرقعة المصغرة". في طريقة "الرقعة المصغرة"، يتم إبقاء منطقة الإصلاح صغيرة قدر الإمكان ويتم طلاء المنطقة المتضررة فقط. يتم مطابقة لون طلاء الإصلاح مع لون الطلاء الأصلي بتقنية خاصة. يتم التخلص من الضرر بالكامل. من خلال طلاء أصغر مساحة ممكنة، يتم الحفاظ على أصالة المركبة إلى أقصى حد.

 

ملاحظة هامة: يتم إصلاح أضرار الطلاء مثل الكشط والخدوش، التي تحدث في جانب واحد من المركبة في نفس الوقت، حيث لا يكون الهيكل متضرراً وتعتبر ضرراً واحداً من قبل "أوتو كينغ"، مجاناً لمرة واحدة. لا يتم الأخذ بالحد البعدي البالغ 30 سم في الاعتبار في الأضرار الفردية. يُعتبر كل 30 سم من الضرر بمثابة حق إصلاح ويتم خصمه من حدود الوحدة. على سبيل المثال، عند إصلاح خدش بطول 80 سم ضمن نطاق "الضرر الفردي"، يتم خصم 3 حقوق استخدام (80 سم / 30 سم = 2.7 (3 قطع)) من أصل 4 حقوق استخدام للمؤمن عليه في المجموعة الأولى. يمكن للمؤمن عليهم الذين تلقوا خدمات إصلاح من المجموعة الأولى في نفس فترة الوثيقة الاستفادة من تسهيلات إصلاح الضرر الفردي بما يتناسب مع حقوقهم وأبعادهم المتبقية.

 

 

 

IR - إصلاح الفرش الداخلي

 

يتم إصلاح حروق السجائر، الخدوش، التمزقات، والشقوق في الأجزاء البلاستيكية، الجلدية، الفينيل، القماش، السجاد، والمواد المخملية المغطاة داخل المركبات. مع "نظام إصلاح الفرش الداخلي"، يتم إصلاح الأجزاء المتضررة إلى أقصى حد، وغالباً ما تصبح غير ملاحظة بعد الإصلاح.

 

WR - إصلاح الزجاج الأمامي

 

يتم إزالة الشقوق والكسور على الأسطح الخارجية للزجاج الأمامي للمركبات الناتجة عن صدمات خارجية مثل تطاير الحجارة واصطدام الأجسام الطائرة بأقصى حد ممكن باستخدام "نظام إصلاح الزجاج". بعد الإصلاح، غالباً ما يبقى أثر صغير الحجم لا يكاد يذكر في نقطة الاصطدام، ولا يؤثر على الرؤية. إن إصلاح كسور وشقوق الزجاج خلال فترة زمنية قصيرة يزيد بشكل كبير من معدل نجاح عملية الإصلاح.

 

 

 

DR - إصلاح انبعاجات الهيكل ذات الطلاء المتضرر

 

هي عملية استعادة الانبعاجات والنتوءات التي يصل قطرها إلى 10 سم، والتي تحدث في هيكل المركبة المعدني نتيجة صدمات خارجية، حيث يكون الطلاء متضرراً، من خلال تصحيحها بتقنية "سحب الانبعاج المركز". في عملية "إصلاح انبعاجات الهيكل ذات الطلاء المتضرر"، يتم إصلاح الانبعاجات والنتوءات فقط. لإزالة الضرر بالكامل، يجب تطبيق "إصلاح الطلاء، (الرقعة المصغرة)" على المنطقة بعد عملية إصلاح الهيكل.

 

 

 

SR - إزالة البقع

 

يتم إزالة البقع التي يصل قطرها إلى 5 سم من الجلد، والفينيل، وأقمشة التنجيد، ومواد السجاد في أجزاء المركبات مثل المقاعد والأبواب والأسقف بفعالية من السطح الذي تخترقه باستخدام نظام "إزالة البقع". في نظام "إزالة البقع"، يمكن إزالة حوالي 62 (اثنان وستون) نوعاً مختلفاً من البقع بنسبة نجاح تقارب 95%. قد لا يكون من الممكن إزالة بعض أنواع البقع التي اخترقت المادة بالكامل، أو التي كانت موجودة لفترة طويلة، أو التي تم التدخل فيها كيميائياً من قبل، بشكل كامل من بعض أنواع الأقمشة والسجاد. قد تتطلب إزالة البقع من المقعد تنظيف سطح مقعد متسخ و/أو إزالة الإسفنج الداخلي. في مثل هذه الحالة، يتم إجراء عملية التنظيف والإزالة/التركيب لإزالة البقع مجاناً ضمن نطاق خدمة "أناضولو للإصلاح المصغر". ومع ذلك،

 

حدود خدمة أناضولو للإصلاح المصغر

 

يتم عرض عدد الخدمات التي سيتم تقديمها خلال العام أدناه على أساس المجموعات. يمكن استخدام عدد الخدمات المحددة على أساس المجموعات لأي من الخدمات داخل المجموعة. لا يمكن أن يتجاوز إجمالي عدد الخدمات داخل المجموعة العدد المحدد. يتم تقييم الحدود البعدية بشكل منفصل لكل ضرر.

 

مجموعات الخدمة	تعريف الخدمة وحدودها	عدد الإصلاحات
واحد*	إصلاح انبعاجات الهيكل ذات الضرر الطلائي (DR)	4 قطع/سنة
	إصلاح الطلاء (رقعة مصغرة) (PR)
	إصلاح انبعاجات الهيكل بدون طلاء (PDR)	8 قطع/سنة
	إصلاح الأرضية الداخلية (IR)
2	مواد التنجيد الداخلية من القماش، السجاد، الفيلور، الجلد، الفينيل، البلاستيك

• أضرار الهيكل التي تصل إلى 10 سم مع ضرر في الطلاء

• كشط وخدوش الهيكل التي تصل إلى 30 سم

• كشط وخدوش المصد التي يصل قطرها إلى 20 سم

• انبعاجات الهيكل التي يصل قطرها إلى 5 سم حيث لا يكون الطلاء تالفاً

• انبعاجات الهيكل الأكبر من 5 سم حيث لا يكون الطلاء تالفاً ووجدت "أوتو كينج" أنها قابلة للإصلاح فنياً

	إصلاح الزجاج الأمامي (WR)
3	إزالة البقع (SR) إصلاح المصد البلاستيكي (BR)	2 قطع/سنة
4		غير محدود

• حروق السجائر التي يصل قطرها إلى 1 سم في الجلد، والفينيل، والقماش، والسجاد، والبلاستيك

• تمزقات الجلد، والفينيل، والقماش، والسجاد، وخدوش وشقوق البلاستيك التي تصل إلى 5 سم

• كسور الأجزاء البلاستيكية التي يصل قطرها إلى 3 سم،

• جميع أنواع وأشكال الكسور (عين الثور، النجمة، المركبة، إلخ)

• شقوق تصل إلى 10 سم

• أضرار البلاستيك في الأجزاء المفقودة مثل الانبعاجات، والتمزقات، والقطوع، وما إلى ذلك التي يمكن لـ "أوتو كينج" إصلاحها فنياً.

في الإصلاحات المشمولة في مجموعة الخدمات هذه، يتم تنفيذ إصلاح انبعاجات الهيكل ذات الضرر الطلائي (DR) باستخدام حق إصلاح واحد، يليه حق إصلاح منفصل لإصلاح الطلاء (رقعة مصغرة) (PR). يمكن الحصول على إجمالي 4 خدمات من المجموعة الأولى خلال العام.