اتفاقية مبيعات

1. معلومات البائع والشركة

2. النطاق والأطراف

تسري هذه الاتفاقية على عمليات الشراء التي تتم عبر موقع doctorpdrtools.com بين البائع المحدد أعلاه والعميل الذي يقدم الطلب ("المشتري"). يقدم البائع أدوات إصلاح انبعاجات السيارات بدون طلاء (PDR)، والمعدات، والملحقات، والمنتجات ذات الصلة للمستهلكين الأفراد والمشترين المهنيين أو التجاريين دولياً. تطبق حقوق حماية المستهلك الإلزامية حيثما كان ذلك مناسباً وتكون لها الأولوية على أي شروط متعارضة.

3. تفاصيل المنتج ومعلومات ما قبل التعاقد

يتم عرض أوصاف المنتجات، والمواصفات، والكميات، والأنواع، والأسعار، والتوافر، وخيارات التوصيل المتاحة على صفحات المنتجات وأثناء إتمام الطلب. قبل تقديم الطلب، يجب على المشتري مراجعة المنتجات المختارة وإجمالي المبلغ الواجب دفعه. يجب تقديم أي إفصاحات إضافية مطلوبة قبل التعاقد بموجب القانون المعمول به بشكل منفصل حيثما لزم الأمر.

4. الأسعار والمدفوعات والضرائب

يتم عرض أسعار المنتجات المطبقة، والعملة، ورسوم الشحن، والضرائب التي يحصلها البائع أثناء إتمام الطلب. يجب إتمام الدفع باستخدام إحدى الطرق المتاحة عند الخروج. لا يؤدي تأكيد الطلب إلى التنازل عن الحقوق القانونية للبائع أو المشتري.

في حال نص الموقع الإلكتروني أو عملية الخروج صراحةً على أن الرسوم الجمركية والضرائب مشمولة في سعر المنتج لوجهة معينة، سيلتزم البائع بذلك وفقاً للشروط المعلنة. بخلاف ذلك، قد تُطبق الرسوم الجمركية ورسوم الاستيراد والضرائب التي لا يحصلها البائع وفقاً لما يسمح به القانون وبناءً على المعلومات التي تم الإفصاح عنها قبل الشراء. لا تفرض هذه الاتفاقية أي رسوم غير معلنة.

5. قبول الطلب والتوافر

بعد تقديم الطلب، سيتلقى المشتري إخطاراً إلكترونياً. إذا أصبح المنتج غير متوفر أو تعذر تنفيذ الطلب، سيتواصل البائع مع المشتري ويقدم حلاً مناسباً، بما في ذلك رد الأموال عند الحاجة. لن يقوم البائع باستبدال سلع مختلفة جوهرياً من جانب واحد دون موافقة المشتري.

6. الشحن والتوصيل

يتم عرض خدمات الشحن المتاحة والرسوم وأوقات التوصيل المتوقعة أثناء إتمام الطلب أو في سياسة الشحن. سيتم توفير تفاصيل التتبع عند توفرها بعد الشحن. قد تتأثر عمليات التوصيل الدولية بعمليات التفتيش الجمركي، أو تأخيرات الناقل، أو العطلات الرسمية، وغيرها من الظروف الخارجة عن سيطرة البائع المعقولة. تظل التزامات التوصيل وسبل الانتصاف خاضعة للقانون الإلزامي المعمول به.

7. الإلغاء قبل الشحن

لطلب الإلغاء قبل الشحن، يجب على المشتري مراسلة info@doctorpdrtools.com على الفور مع ذكر رقم الطلب. إذا تم شحن الطلب بالفعل، فسيتم التعامل مع حقوق الانسحاب والإرجاع المعمول بها بموجب سياسة الاسترداد والقانون الإلزامي.

8. الانسحاب والإرجاع واسترداد الأموال

يتمتع المشترون من المستهلكين المؤهلين عموماً بفترة انسحاب مدتها 14 يوماً بعد التوصيل حيثما يمنح القانون المعمول به هذا الحق، وذلك مع مراعاة الاستثناءات القانونية وأي شروط منشورة أكثر ملاءمة. قد تخضع المشتريات المهنية أو التجارية لقواعد مختلفة. تفاصيل الأهلية وعملية الإرجاع واسترداد الأموال وأي رسوم شحن إرجاع قانونية موصوفة في سياسة الاسترداد.

السلع المخفضة أو الترويجية لا تُستثنى تلقائياً من حقوق الانسحاب الإلزامية للمستهلك أو حقوق المطابقة القانونية. لا يفرض البائع رسوم إعادة تخزين بموجب سياسة الإرجاع الحالية المنشورة. لا شيء في هذه الاتفاقية يحد من الحقوق المتعلقة بالسلع المعيبة أو غير الصحيحة أو غير المطابقة.

9. السلع التالفة أو المعيبة أو غير الصحيحة

إذا وصل المنتج تالفاً أو معيباً أو يختلف عما تم طلبه، يجب على المشتري التواصل مع info@doctorpdrtools.com مع ذكر رقم الطلب ووصف للمشكلة. قد تساعد الصور البائع في تقييم الأمر. سيقدم البائع سبل الانتصاف التي يقتضيها القانون المعمول به، والتي قد تشمل الإصلاح أو الاستبدال أو تخفيض السعر أو رد الأموال حسب الاقتضاء. لا تؤدي أي فترة زمنية مطلوبة للإبلاغ إلى إسقاط الحقوق القانونية الإلزامية.

10. الضمان والاستخدام الآمن

تخضع المنتجات لحقوق المطابقة والضمان القانونية المعمول بها. يجب على المشترين استخدام الأدوات والمعدات للغرض المخصص لها واتباع تعليمات السلامة المرفقة. لا ينطبق أي ضمان تجاري منفصل إلا إذا تم تقديمه صراحةً ولا يحل محل الحماية القانونية.

11. المبيعات الدولية والجمارك

قد يتم شحن المنتجات من تركيا إلى عملاء في دول أخرى. تختلف وثائق الاستيراد والرسوم والضرائب والإجراءات الجمركية حسب الوجهة. يتبع توزيع المسؤوليات الشروط التي تم الإفصاح عنها صراحةً أثناء الشراء والقانون المعمول به. قد يُطلب من المشترين تقديم معلومات دقيقة للتخليص الجمركي.

12. البيانات الشخصية والاتصالات

تتم معالجة البيانات الشخصية وفقاً لـ سياسة الخصوصية ومتطلبات حماية البيانات المعمول بها. قد يتم إرسال اتصالات المعاملات، بما في ذلك تأكيد الطلب والفواتير وإشعارات الشحن، إلكترونياً. تخضع الرسائل التسويقية لمتطلبات الموافقة المنفصلة حيثما كان ذلك معمولاً به.

13. القانون المعمول به والنزاعات

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين تركيا إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به. لا يحرم هذا الاختيار المشترين من المستهلكين من وسائل الحماية الإلزامية المتاحة بموجب القوانين المطبقة عليهم، بما في ذلك أي قواعد غير قابلة للتنازل عنها بشأن الاختصاص القضائي وفض النزاعات. تُرفع النزاعات إلى المحاكم المختصة أو سلطات حماية المستهلك المحددة بموجب القانون المعمول به.

14. الاتفاقية والإفصاحات الإلزامية

من خلال تقديم الطلب، يقر المشتري بأنه أتيحت له فرصة مراجعة المنتجات والأسعار ومعلومات التوصيل والشروط المطبقة. حيثما يتطلب القانون معلومات محددة قبل التعاقد، أو موافقة صريحة، أو تأكيداً، يجب تقديم ذلك من خلال عملية إتمام الطلب المناسبة؛ ولا يغني نشر هذه الصفحة وحدها عن تلك المتطلبات.

15. التواصل

DoctorPDRTools — شركة ماسداش للصناعة والتجارة المحدودة
Doğanbey Mahallesi, Haşim İşcan Caddesi, Tuğsa İş Merkezi, No: 9, İç Kapı No: 809, Osmangazi, Bursa, Türkiye
البريد الإلكتروني: info@doctorpdrtools.com
هاتف / واتساب: +90 542 116 16 42