الإرجاع والضمان

ضمان العودة
لست سعيدًا بمنتجك؟ أم أنها مكسورة؟ هذا أمر مزعج. وسوف نبذل قصارى جهدنا لحلها بشكل جيد. ستجد النص الكامل في شروطنا. ستجد أدناه تعليقات عملية، لأنها ليست قواعد صارمة للشركة.

المبالغ المستردة
لديك الحق في إرجاع المنتجات غير المستخدمة خلال 14 يومًا من التسليم، وعلى نفقتك الخاصة. سنقوم برد الأموال بمجرد استلامنا لشحنة الإرجاع. لا يتم إضافة البضائع التالفة أو المستخدمة أو المشتراة خلال فترة الحملة.

تعويض

نقوم بتعبئة منتجاتنا قدر الإمكان ونتحقق عند نقاط تفتيش متعددة قبل الشحن لضمان شحن المنتجات الكاملة. ومع ذلك، قد يتعرض منتجك للتلف أثناء التسليم. سنحاول حلها لك!
اتصل بنا في غضون 14 يومًا وأخبرنا أن المنتج تالف وما تتوقعه كحل حتى نتمكن من مساعدتك بأفضل ما في وسعنا. إذا كانت هناك منتجات تالفة أو مفقودة أثناء النقل، فيجب إنشاء تقرير موقع وصور تفصيلية للحزمة مع البضائع الناقلة. وهذا يجعل التحرير سهلا. في حالة تسليم المنتجات التالفة أو المفقودة، لا تتم معالجة طلبات المعاملات التي لم يتم التوقيع عليها ولم يتم فتح ملف التنازل في وقت التسليم بواسطة شركة النقل. ولتفادي ضياع الحقوق يرجى أخذ التقرير الموقع من شركة الشحن ولا تنسوا فتح ملف تنازل لشركة الشحن للتسليم. يجب عليك إرسال شكاواك أو طلباتك إلى

البريد الإلكتروني: shopify@doctorpdrtools.com

بالكامل مع الصور ورقم ملف المطالبات المفتوح وتقرير الشحنة الموقع. وبهذه الطريقة، يتم فحص رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلينا بعناية ويتم الحصول على النتائج.

ضمان
هل تم كسر منتجك خلال فترة الضمان؟ اتصل بنا مباشرة وأخبرنا بما حدث وما يمكن توقعه كحل حتى نتمكن من مساعدتك قدر الإمكان. نريد منك أن تعيد المنتج إلينا. بعد أن نتلقى إرجاعك، سنقوم بتقييم ما إذا كان الضرر مغطى بالضمان. ثم سوف نجد الحل المناسب لك.

يمكنك تأجيل نموذج الإرجاع الخاص بنا للعودة. املأ جميع التفاصيل حتى يتضح لنا من الطرد وما هو سبب الإرجاع. يجب تعبئة المرتجعات بشكل مناسب وإعادتها إلى:

أدوات دكتور PDR

موكاهيت أرسلان سيار

العنوان: دوجانبي م. هاسيميسكان كاد. Tugsa Is Merkezi No:09/10 Osmangazi / BURSA/TURKEY

الهاتف: +90 542 116 16 42 (واتساب)

البريد الإلكتروني: shopify@doctorpdrtools.com